Foodeli

Văn hóa công ty

• Trong giao tiếp và ứng xử với khách hàng: cần có thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe để chia sẻ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng một cách chu đáo nhất. Trường hợp xảy ra bất đồng quan điểm cần giải quyết trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng lợi ích của hai bên.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Cần cởi mở, thân thiện để tạo cầu nối, sự gần gũi giữa khách hàng, đối tác và Công ty. Ngoài ra, luôn thể hiện sự tôn trọng, lịch sự, bình đẳng trong giao tiếp là điều cần lưu ý.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp: Thể hiện sự tận tình, chu đáo với khách hàng, đối tác.
• Khi giao tiếp qua điện thoại: phải lịch sự, hòa nhã, ghi chép đầy đủ các nội dung yêu cầu của khách hàng, đối tác và trả lời theo phạm vi trách nhiệm được giao trong khoảng thời gian ngắn nhất.